Demande de Retour / Rétractation

1. Vous pouvez nous retourner uniquement les marchandises qui ont été achetés directement sur le WebShop. Si vous achetez vos produits CRICKET&CO dans un magasin de vente au détail, sur un autre site internet ou dans tout autre point de vente, les produits devront être retournés au magasin ou au site sur lequel ils ont été achetés

2. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’étiez pas satisfait de notre marchandise et souhaitiez annuler votre commande, vous pouvez exercer votre droit de rétractation au plus tard dans les 30 jours suivants la réception de votre commande, et vous serez remboursé conformément aux dispositions de cet article, à condition :

A- que la marchandise soient retournés dans un conditionnement permettant leur transport à l’adresse mentionnée sur le bon de retour inclus dans votre colis,

B- que les produits soient dans leur état initial avec l’étiquette attachée au produit, sans avoir été endommagés, tachés, lavés, modifiés ou portés (à l’exception de l’essayage), en y joignant l’emballage original et tous accessoires se rapportant aux produits, tels que les emballages ou notices d’utilisation, ainsi que la facture d’origine. Si le délai de rétractation de 30 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, ce délai est prolongé jusqu’au jour ouvré suivant.

3. Pour faire valoir votre droit de rétraction, vous devez remplir notre formulaire de rétraction & retour et nous l’envoyé. Une fois la demande faite et après réception de la marchandise dans le délai de 30 jours (marchandise jugée recevable), nous allons procéder au remboursement

4. Tout retour de marchandise est vos frais. Vous avez la possibilité déposer votre colis dans le magasin le plus proche de votre lieu d’habitation.Cricket&co Magasin

5. Le droit de rétractation ou retour pour remboursement  doit être émis en remplissant notre formulaire ci-dessous

NB: Après réception de votre demande de retour/rétractation, notre service après vente vous traitera et vous répondra par mail ou par téléphone dans un délai maximum de 48H.