Privacybeleid

Deze verklaring heeft betrekking op de bescherming van de klantgegevens van CRICKET&CO. Het is van toepassing op het verzamelen, opslaan, verwerken en beveiligen van persoonsgegevens. Het gaat om gegevens die in de winkels en op onze online “webshop” worden verzameld.

Het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het verzamelen en verwerken van persoonlijke en transactionele gegevens van de klanten van CRICKET&CO is ALLONA BELGIUM, zoals hieronder vermeld.

ALLONA BELGIUM SPRL Edisonlaan 17,1300 Waver België
BTW BE 0823608489
Tel.: 010 23 26 60
E-mail: info@cricketco.be

De opslag en beveiliging van de door CRICKET &CO verzamelde gegevens wordt verzekerd door partnerbedrijven die gespecialiseerd zijn in IT en opslag. Deze bedrijven voldoen aan de nieuwe wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens van de Europese Unie. Bovendien wordt hun identiteit gedetailleerd beschreven in het punt ‘Mogelijkheden voor opslag en beveiliging’.

1. Type gegevens verzameld in de winkel en op de webshop

Als u klant bent van CRICKET&CO of als u een aankoop in één van onze winkels of in onze “webshop” hebt gedaan, is dat voor ons voldoende om uw gegevens te registreren. De gegevens die CRICKET&CO verzamelt tijdens uw aankopen zijn:

aankoopgegevens, uw kassabon
gegevens met betrekking tot uw identiteit.<
1.1 Gegevens van de kassabon (transactiegegevens)

Het gaat hierbij over:

Datum en uur van de transactie
Plaats van de transactie en locatie van de winkel
Geschiedenis van uw aankoop (bv. TRUI maat L, kleur blauw, aankoopprijs)
Geschiedenis van de betalingswijze (bv. betaling met bankkaart of cash)
NB: Wij verzamelen geen creditcardgegevens zoals uw kaartnummer, IBAN of cryptogram.

1.2 Gegevens met betrekking tot uw identiteit (persoonlijke gegevens)

Gegevens die u identificeren:

Naam, voornaam
Geboortedatum
Factuuradres
Mobiel telefoonnummer
E-MAIL
Contact
Stad, postcode
Land
Btw-nummer voor bedrijven
Regeling
De klanten van CRICKET&CO worden geïdentificeerd aan de hand van hun telefoonnummer. Dit nummer is van essentieel belang voor de opvolging van de klant (aankoopgeschiedenis) en om de dienst na verkoop te garanderen. (Voorbeeld: op verzoek van de klant zoeken naar een aankoop op een specifieke datum.)

NB: u bent niet verplicht om uw identificatiegegevens te verstrekken wanneer u een aankoop doet in een van onze winkels. Wij kunnen echter geen dienst na verkoop meer verlenen als u niet langer over uw kassabon beschikt.

2. Gebruik van gegevens

De gegevens die door CRICKET&CO worden verzameld, zijn voor marketing- en statistische doeleinden.

Voor marketingdoeleinden: bij de verkoop van herenkleding voeren wij reclame- en informatiemarketingacties uit, zoals promoties, solden, privéverkoop, enz…

Voor statistische doeleinden: uw transactiegegevens stellen ons in staat om het type en de hoeveelheid van uw keuze te bepalen.

2.1. Communicatiekanalen

SMS marketing: het versturen van promoties en informatie naar uw mobiele telefoonnummer. Het gaat hierbij alleen om informatie van het merk CRICKET&CO.

Newsletter mailing: het versturen van promotionele acties en informatie naar uw mailbox (alleen van het merk CRICKET&CO).

Uitnodigingskaart via de post: sturen van post, promotionele acties en informatie naar uw mailbox (alleen van het merk CRICKET&CO).

Sociale netwerken: het gebruik van sociale netwerken voor alle informatieve en promotionele communicatie van het merk CRICKET&CO.

2.2. Statistische en “rapportagetool”
SMS marketing: het versturen van promotionele acties en informatie op uw mobiele telefoonnummer (enkel van het merk CRICKET&CO).

De geschiedenis van de aankoopgegevens (product- en betalingsgeschiedenis) in winkels en op de webshop wordt gebruikt voor statistische doeleinden en analyse van prestatie-indicatoren om het bedrijf een overzicht te geven van de verschillende activiteiten.

3. Toestemmingsverklaring

IK GA ERMEE AKKOORD DAT MIJN KLANTGEGEVENS (NAAM, VOORNAAM, FACTUUR- EN AFLEVERADRES, POSTADRES, E-MAIL, TELEFOONNUMMER, GEBOORTEDATUM, KLANTNUMMER, BETAALGEGEVENS) VERWERKT EN GEBRUIKT MOGEN WORDEN OM MIJ PRODUCTEN, PROMOTIONELE ACTIES EN NIEUWE CRICKET&CO-PRODUCTEN AAN TE BIEDEN DIE PERFECT OP MIJ ZIJN AFGESTEMD.
IK GA ERMEE AKKOORD DAT MIJN TRANSACTIEGEGEVENS, ZOALS DE PLAATS EN DATUM VAN AANKOOP, DE GEKOCHTE GOEDEREN, HUN PRIJZEN, KORTINGEN EN TEGOEDBONNEN, WORDEN OPGESLAGEN OM MIJ EEN ADEQUATE DIENST NA VERKOOP TE GARANDEREN.
IK GA ERMEE AKKOORD DAT MIJN KLANT- EN TRANSACTIEGEGEVENS IN DEZELFDE DATABASE MET ELKAAR IN OVEREENSTEMMING KUNNEN WORDEN GEBRACHT, ZODAT ALLONA BELGIUM MIJN PROFIEL KAN DEFINIËREN EN GEBRUIKEN VOOR STATISTISCHE DOELEINDEN.
IK GA ERMEE AKKOORD DAT MIJN KLANT- EN TRANSACTIEGEGEVENS MOGEN WORDEN OPGESLAGEN EN BEVEILIGD DOOR DE ONDERAANNEMERS VAN ALLONA BELGIUM, ZOALS HIERONDER AANGEGEVEN:
MAILCHIMP

<38 rue de Liège
75008 Parijs – Frankrijk

MERCARTOR INEO sprl

Route d’Andenne, 37

B-5310 Eghezée – België

IK GA ERMEE AKKOORD DAT ALS IK MIJN KLANTGEGEVENS (VOORNAMELIJK MIJN TELEFOONNUMMER) NIET DOORGEEF, ALLONA BELGIË MIJ GEEN DIENST NA VERKOOP KAN GARANDEREN IN GEVAL VAN VERLIES VAN MIJN ONTVANGSTBEWIJS EN MIJ GEEN INFORMATIE KAN VERSTREKKEN OVER MIJN AANKOOPGESCHIEDENIS.
IK GA ERMEE AKKOORD DAT MIJN PERSOONLIJKE GEGEVENS UIT DE ALLONA BELGIUM DATABASE KUNNEN WORDEN VERWIJDERD NA EEN PERIODE VAN DRIE JAAR VAN INACTIVITEIT NA MIJN LAATSTE AANKOOP.
ALLONA BELGIUM BEVESTIGT DAT IK MIJN PERSOONSGEGEVENS OP ELK MOMENT KAN WIJZIGEN.
DOOR HET VERSTUREN VAN EEN E-MAIL NAAR DE KLANTENDIENST OP HET ADRES: info@cricketco.be EN HET VERSTUREN VAN EEN BRIEF VIA DE POST NAAR: ALLONA BELGIUM, EDISONLAAN 17 1300 WAVER België.
BEVESTIGT ME DAT IK TE ALLEN TIJDE MIJN TOESTEMMING VOOR HET VERZAMELEN, VERWERKEN EN GEBRUIKEN VAN MIJN PERSOONSGEGEVENS TE ALLEN TIJDE ALS VOLGT KAN INTREKKEN:
DOOR HET VERSTUREN VAN EEN E-MAIL NAAR DE KLANTENDIENST OP HET MAILADRES STOPSMS@cricketco.be
DOOR EEN BRIEF TE STUREN NAAR HET VOLGEND ADRES: ALLONA BELGIUM, EDISONLAAN 17 1300 WAVER België
IK BEN ME ERVAN BEWUST DAT IK, ALS GEVOLG VAN DEZE HERROEPING, NIET LANGER GEBRUIK ZAL KUNNEN MAKEN VAN DE DIENSTEN VAN CRICKET&CO EN IK WEET DAT IK HIERVAN EEN BEVESTIGING ZAL ONTVANGEN VIA E-MAIL OF POST.

4. Methoden voor opslag en beveiliging

Afhankelijk van onze partners hebben we verschillende soorten opslag.

Transactie- en persoonlijke gegevens: Uw gegevens worden in een beveiligde “cloud” opgeslagen door onze ERP-, SMS- en Mailingprovider, waarvan de opeenvolgende namen als volgt zijn:

INFOBIP France

75008 Parijs – Frankrijk

MERCARTOR INEO sprl

Route d’Andenne, 37

B-5310 Eghezée – België

info@mercator.eu

ALLONA Belgium verzekert u dat zijn partners zich houden aan de nieuwe wetgeving inzake gegevensbescherming (AVG).

5. Uw rechten

Corrigeren: alle geregistreerde klanten hebben het recht om op elk moment een correctie van hun persoonlijke gegevens te verzoeken.

Als u een promotionele sms in het Frans heeft ontvangen, heeft u het recht om te vragen om deze in het Nederlands of in de taal van uw keuze te ontvangen.

Bezwaar: Het gaat hierbij om marketingprofilering, die bestaat uit het versturen van specifieke promotionele aanbiedingen voor uw profiel. U heeft het recht om op elk moment bezwaar aan te tekenen.

Overdraagbaarheid: U heeft het recht te verzoeken al uw verzamelde transactie- en persoonlijke gegevens over te dragen aan een derde partij.

Recht om vergeten te worden: Het verwijderen van uw gegevens zodat u niet langer promoties van ons ontvangt. Dit verzoek moet per e-mail worden gedaan aan het volgende adres: stopsms@cricketco.be voor de SMS. Als u onze aanbiedingen per e-mail ontvangt, kunt u zich eenvoudigweg afmelden voor de nieuwsbrief (de afmeldknop bevindt zich onderaan onze “Newsletters”/”Nieuwsbrief”).

Zodra deze acties zijn voltooid, worden uw persoonlijke gegevens uit onze database verwijderd.

6. Duur van de gegevensopslag

Na een periode van drie jaar inactiviteit van de aankopen van onze klanten in onze “webshop” of in de winkels worden ze gewoon uit onze database verwijderd.

Klanten die de laatste 3 jaar slechts 1 aankoop hebben gedaan in de “webshop” en/of in de winkel, worden beschouwd als “inactieve klanten”.

Verordening betreffende de bescherming van persoonsgegevens